Marketing on the edge / Marketing na hraně

Is your marketing on the edge or are you falling behind?

To be able to answer this question, we attended a panel discussion called “Marketing on the Edge” last week.

The discussion was introduced by Jan Penkala, CEO Acomware, who specializes in intelligent email marketing. In his presentation, he explained the differences between spam and an email, using his own inbox to demonstrate that many companies are very behind with their business offers. Seriously, how many pointless emails can you get in a day? How many of them do you open? Many of the companies try to circumvent the law by hiring telephone solicitors, who call to companies to ask for a contact allowing them to send a business offer. This isn’t even legal! – as  the contact to the relevant person is usually shared by a receptionist or an assistant. But, the person who receives the email didn’t actually agree with being addressed. If the email with the business offer isn’t personally addressed and you didn’t agree to receiving any emails from that company, it is considered spam.

Another interesting topic was the images use. Mrs. Gita Harkness from Profimedia discussed the advantages of purchasing images from photo banks, and she named possible sanctions for use of those not purchased for commercial purposes. It’s rather easy to unveil such illegal usage of images because, as we found out, the fine enforcers have special software that is able to detect not only specific images, but also its edited versions. Not to mention that around 40% of photographers allegedly monitor the usage of their photos on their own! Better to pay a few hundred crowns for an image than face a law suit for infringement of property rights or model release. And who seems to deal with these rights the most? None other than Angelina Jolie, who insists on personally approving every commercial use of her pictures. We were also amused by the rarity of the two unnamed travel agencies, which recently produced the same catalogue cover. This is what can happen when you don’t use a reliable photo bank, which even informs users about who and when the photos have been purchased in the past. 
 

Foto: enforum

The same rules also apply on social networks, which was the main topic presented by Roman Hrebecky, copywriter, content strategist, and lector. The liveliest discussion took place around this topic, regarding citing articles and sharing content on social networks. Now we know with certainty how to manage our corporate social networks, so that we don’t push copyright regulations. The discussion was also attended by Katerina Hrubesova, the Executive Director of the Association of Internet Advertising, who enriched the whole programme with her fitting comments and useful advice. She has 18 years of experience in advertising and media, and it was definitely noticeable.

Now we’re convinced that in the above mentioned areas, you can very easily push the boundaries of the law, ethics, and (un)written rules. But now we know how to stay ahead of the game and how to avoid unwanted trouble. Among the basic rules belong not using anything that you don’t own the rights for commercially, but also being aware of model releases, as well as the property release and, of course, spam! 

Je váš marketing na hraně, nebo za hranou?

Abychom si na tuto otázku sami dokázali odpovědět, zúčastnili jsme se tento týden panelové diskuse s názvem Marketing na hraně.

Foto: enforum

Diskusi zahájil Jan Penkala, CEO Acomware, který  se specializuje nejen na inteligentní emailový marketing.  Ve své prezentaci vysvětlit rozdíl mezi spamem a emailem a na emailech, které on sám denně dostává, ukázal, že některé společnosti jsou se svými obchodními nabídkami již opravdu za hranou. Tak schválně, kolik zbytečných emailů denně dostáváte vy? A kolik z nich otevřete? Mnohé společnosti se snaží obejít zákony tím, že si najímají telefonisty. Ti potom obvolávají firmy a ptají se na kontakt, na který mohou zaslat obchodní nabídku. Ani to ale vlastně není úplně legální cesta, protože kontakt na relevantní osobu většinou sdělí recepční či asistentka, ale dotyčný, který email dostane, s jeho zasláním osobně nesouhlasil. Jakmile tedy email s obchodní nabídkou není adresný a nesouhlasili jste s jeho zasláním, jedná se o spam.

Dalším zajímavým tématem byla problematika používání fotografií. Paní Gita Harkness ze společnosti Profimedia mluvila o výhodách nákupu fotografií ve fotobance a na příkladech uvedla, jaké postihy mohou čekat na ty, kdo použijí nezakoupené fotky k jakýmkoliv komerčním účelům. A takové nelegální využití fotografií vůbec není těžké odhalit, protože jak jsme se dozvěděli, mají vymahatelé pokuty speciální softwary, které umí najít nejen danou fotografii, ale také její upravené verze. Kromě toho si prý 40 % fotografů využití vlastních fotografií samo monitoruje! Asi se tedy opravdu vyplatí si za fotografii raději zaplatit pár desítek či stovek korun, než potom čelit žalobě za porušení vlastnického práva nebo práva vyfotografované osoby (tzv. Model release). A kdo tato práva řeší asi nejvíc? Je to Angelina Jolie, která trvá na tom, že bude osobně schvalovat veškeré komerční využití svých fotografií. Pobavil nás také kuriózní případ dvou nejmenovaných cestovních kanceláří, které měli velmi nedávno stejnou titulní fotku na svých katalozích. I to se může stát, pokud se neobrátí na spolehlivou fotobanku, která jí poskytne také informace o tom, kdy a kým již byla poptávaná fotografie použita.

Foto: enforum

Neméně aktuálním tématem byla správa sociálních sítí, o které krátce mluvil Roman Hřebecký, copywriter, obsahový stratég a lektor. Nejvíce diskutovanými tématy bylo samozřejmě citování článků a sdílení obsahů na sociálních sítích. Teď už tedy s jistotou víme, jak se na našich firemních sociálních sítích chovat tak, abychom se nedostali za hranu autorského zákona. Diskuse se zúčastnila také Kateřina Hrubešová, výkonná ředitelka Sdružení pro internetovou reklamu, která celý program obohatila svými trefnými komentáři a užitečnými radami, v reklamě a médiích se pohybuje již 18 let a je to znát.

Přesvědčili jsme se, že v každé z výše zmíněných oblastí se lze snadno dostat na hranu zákona, etiky nebo (ne)psaných pravidel. Teď už ale víme, jak zůstat před hranou a díky tomu se obloukem vyhnout nechtěným problémům. Mezi základní pravidla patří nepoužívat cokoliv, na co nevlastníte práva ke komerčním účelům, dávat si pozor zejména na zmiňovanou Model release a stejně tak Property release (chrání práva majitele budovy) a samozřejmě nespamovat!